Politique de confidentialité

La présente politique décrit les modalités selon lesquelles Papeterie Pop collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de ses activités de papeterie, d'impression et de personnalisation en France. Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable et à mettre en place des mesures de sécurité adaptées afin de protéger l'intégrité et la confidentialité des informations vous concernant.

1. Responsable du traitement. Papeterie Pop est responsable du traitement des données collectées via nos sites, formulaires et canaux de communication. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: [email protected].

2. Données collectées. Nous collectons des informations d'identité et de contact (nom, email, numéro de téléphone), des informations professionnelles (fonction, entreprise), des contenus fournis dans vos messages ou fichiers d'impression, des données de transaction (commandes, facturation, livraisons), ainsi que des données techniques limitées liées à l'usage de notre site (journalisation standard, préférences, mesures d'audience proportionnées).

3. Finalités et bases légales. Les données sont traitées pour: gérer vos demandes de devis et de contact; exécuter et suivre vos commandes; personnaliser nos offres; assurer le support client; satisfaire nos obligations légales et comptables; améliorer nos services par l'analyse de tendances générales. Selon les cas, le traitement repose sur l'exécution d'un contrat, votre consentement, nos obligations légales ou notre intérêt légitime proportionné.

4. Destinataires. Vos données peuvent être partagées avec nos collaborateurs habilités, nos prestataires techniques (hébergement, solutions d'impression, logistique, paiement) et, si nécessaire, des autorités compétentes. Nous exigeons de nos prestataires des garanties de sécurité et de confidentialité conformes aux exigences applicables.

5. Transferts internationaux. Nous privilégions le traitement au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, nous veillons à ce qu'il repose sur un mécanisme approprié et offre un niveau de protection adéquat.

6. Durées de conservation. Les données de prospection sont conservées jusqu'à trois ans après le dernier contact. Les documents contractuels et de facturation sont conservés conformément aux délais légaux. Les données techniques sont conservées pour des périodes plus courtes, strictement nécessaires à la sécurité et à l'amélioration du service.

7. Sécurité. Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques pour prévenir l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés de vos données. Cela inclut le contrôle des accès, la journalisation des opérations sensibles, ainsi que des sauvegardes et tests réguliers.

8. Vos droits. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, ainsi que du droit à la portabilité lorsque cela est applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans effet rétroactif. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

9. Prospection et préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de communication en nous écrivant ou via les liens de désinscription lorsqu'ils sont présents. Nous n'envoyons des communications qu'en lien avec nos activités et selon vos choix.

10. Cookies et traceurs. Des traceurs peuvent être utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l'audience de manière agrégée et mémoriser certaines préférences. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou limiter ces traceurs; toutefois, certaines fonctionnalités pourraient être affectées.

11. Impression et fichiers fournis. Lorsque vous transmettez des contenus à imprimer, vous garantissez en détenir les droits nécessaires et l'absence d'informations sensibles non indispensables. Nous traitons ces fichiers uniquement pour réaliser la prestation demandée, puis les supprimons conformément à notre politique de conservation.

12. Modifications. Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour tenir compte des évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles. La version à jour est publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

13. Contact. Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez Papeterie Pop à [email protected] ou par téléphone au 01 82 45 67 39. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable.